Cavallino Lovely Hotel - Andalo, Provincia autonoma di Trento

Silvia G.

Ci siamo trovati molto bene io e la|Mia famiglia con due ragazzi di 11 e 15 anni.|L’hotel é in una posizione strategica, vicinissimo agli impianti di risalita e in certo praticamente. Pulito, profumato, accogliente. La S.p.A. é veramente bella con al piano di sotto un bagno turco, una sauna, una buosaina, vaschette idromassaggio per i piedi, docce emozionali, mentre al piano superiore la piscina è l’idromassaggio. |Abbiamo mangiato molto bene, la cucina si presta molto alle esigenze dei clienti! Io a la bolazione internazionale.|Consiglio questo grazioso hotel a chiunque voglia trascorrere una settimana bianca ad Andalo

Alberto G.

Hotel non dal lusso sfrenato ma molto molto curato in ogni minimo particolare, sia nella pulizia che nella cura dei dettagli. Le proposte del ristorante sempre varie e con un occhio anche ai piu piccoli con portate dedicate.. Sezione Dolci assolutamente da provare.. I miei complimenti al Pasticcere perchè si è superato. Colazione abbondante e varia, con possibilità di avere uova strapazzate e crepes preparate al momento. Tutti molto gentili e disponibili, dai camerieri alle ragazze alla reception! Ci torneremo sicuramente!

claudia P.

Lovely Cavallino Hotel È stata un'esperienza fantastica, l'hotel è molto bello le camere sono grandi e spaziose, i proprietari sono delle persone molto gentili e Marika la receptionist è gentile e professionale.
Abbiamo mangiato molto bene, il servizio di mezza pensione top è stata un ottima scelta per noi.
L'hotel dispone di una bella zona spa con piscina riscaldata ottima dopo una giornata sugli sci.
Un grazie speciale a Raffaele per essersi preso cura di nostro figlio Giovanni che ha amato tantissimo passare il tempo con lui.
Speriamo di poter tornare presto ad Andalo e al Lovely Cavallino.

Paolo P.

Ci siamo trovati molto bene. L'hotel si trova in centro ma anche vicino agli impianti di risalita. La camera così come tutta la struttura è molto gradevole e ben tenuta. Molto bene i pasti ( ottima qualità e varietà) così come la zona spa/fitness. Unica pecca pochi posti auto sul piazzale dell'hotel, altrimenti a pagamento sempre in struttura.

Roberta N.

Ho soggiornato in questo hotel per 3 notti e purtroppo l’esperienza non è stata all’altezza delle aspettative per un 4 stelle.

Avevamo prenotato una junior suite con vasca idromassaggio tramite Booking, ma al nostro arrivo ci è stata assegnata una stanza diversa, senza la vasca. Abbiamo prontamente segnalato l'inconveniente alla reception, ma la risposta è stata del tutto insoddisfacente: ci è stato proposto un cambio stanza solo per l'ultima notte, senza alcuna soluzione immediata.

Abbiamo anche chiesto se ci fosse una differenza di prezzo rispetto alla nostra prenotazione, visto che la vasca idromassaggio di solito comporta un sovrapprezzo. La risposta è stata che c’era una differenza minima, ma ciò che ci ha sorpreso di più è stata la mancanza di una gestione adeguata del problema da parte del personale. La ragazza alla reception non ha saputo come affrontare la situazione e non ha offerto soluzioni alternative adeguate, come una cena omaggio o la cancellazione di eventuali extra al momento del check-out, come sarebbe stato opportuno in casi del genere.

Inoltre, avevamo il garage a pagamento incluso nella nostra offerta, ma questo non ci è stato comunicato al check-in. Di conseguenza, abbiamo dovuto parcheggiare in strada. Solo successivamente, quando ci siamo accorti della possibilità di parcheggiare nel garage, il personale ci ha rilasciato il permesso per accedervi.

Nel complesso, l'hotel ha una buona posizione e alcune caratteristiche interessanti, ma la gestione dei problemi e la qualità del servizio non sono stati all'altezza delle nostre aspettative. Mi auguro che possano migliorare la loro comunicazione e l'approccio al cliente.

Francesco C.

Abbiamo passato in questo albergo 6 splendidi giorni. Ottima colazione a buffet con latte, yogurt, brioches di tutti i tipi, crostate fatte in casa. Deliziosa la merenda post sci e infine cena con varietà di cibi e pietanze trentine egregiamente cucinate. Stanza sempre pulita con biscotti lasciati ogni giorno dalle donne delle pulizie. Meravigliose sia la spa che la piscina; infine per non farci mancare nulla abbiamo prenotato un massaggio cervicale che è stato veramente un toccasana. Che dire ... arrivederci!

Roberto T.

Ho soggiornato per 4 notti, fine prima settimana di marzo '25, camera loving, ampia spaziosa ma probabilmente tra le non rinnovate, letto cigolante al più piccolo movimento, materasso praticamente sfondato, cabina doccia scomoda. Il mangiare non da 4 stelle, personale di sala da segnalare positivamente Gabriele, buona la merenda pomeridiana e la colazione. Positivo, appena si esce dall' hotel c'è la fermata del bus, ski room piccolino. I 4 stelle come già vissuti in Andalo sono altri.

ele S.

Io e la mia famiglia ci siamo sentiti veramente coccolati!
Camera stupenda con vista sulle Dolomiti, colazione abbondante e varia, cena con prodotti locali lavorati veramente bene. Un plauso per lo strudel.
Avere la spa e la piscina sono state la marcia in più del soggiorno! Speriamo di tornare presto!