Santagostino Nembro - Esselunga - Nembro, Provincia di Bergamo

Tinda T.

esame beta hCG-beta Gonadotropina corionica umana .
esame effettuata nella mattina ore 9.00, alle 17.54 non si hanno ancora gli esiti.
tempi di refertazione max 48 ore, mi chiedo come è possibile , sapendo che il test deve essere ripetuto dopo 48 ore.
siamo una coppia di operatori sanitari increduli per tempi di risposta così lunghi .
inconcepibile.
dalle ore 9.00 alle 18.00 sono 9 ore di lavoro, e in 9 ore non riesci a validare una seduta con tanto di firma digitale del dirigente? perplesso

Alessandra C.

Già dall'accettazione, la cura del cliente è massima: la seduta allo sportello, i divanetti e i tavoli a disposizione nell' attesa. Cortesia e professionalità da parte di tutto il personale. Consigliato!

Gaia

Receptionist incompetenti e molto scortesi. Non comunicano le informazioni fondamentali come le prescrizioni mediche necessarie ad una visita o l’orario per consegnare alcuni referti. Sconsigliato

andrea C.

Ho effettuato una TC a per una rinosinusite a seguito di visita con il dottore in clinica.
A seguito dell’esame contatto la struttura per mostrare l’esito al dottore.
Chiamo la mattina e la receptionist prenota una visita di controllo nel pomeriggio senza parlare di alcun costo.
Al mio arrivo in clinica la la signora in reception mi segnala che la visita che andrò ad effettuare ha un costo di 87€.
Rimango sorpresa e chiedo spiegazioni, la signora risentita mi risponde se volevo far la visita senza pagare in malo modo.
Difronte a questo entro per avere il parere richiesto ed evitare di incorrere in discussioni, anche se non necessitavo di alcun controllo/terapia a cui già mi stavo sopponendo.
Premetto che da anni sono cliente della struttura, ma in questa occasione ho avuto una brutta esperienza.
Penso che in qualsiasi caso sarebbe opportuno avvisare il paziente dei costi in cui incorre ed in generale usare sempre il buon senso e l’educazione che non guastano mai.

Saluti

Sara M.

Ho preso appuntamento telefonico con la struttura per una ecografia coperta dal UniSalute - una volta presentata all’appuntamento : non risultava alcuna prenotazione a mio nome !

Stampante C. 2.

Ho fatto una visita oculistica tramite unisalute pagata dalla mia azienda 7€ al mese e volevo dire che non mi aspettavo una visita così superficiale durata 5 minuti.
Probabilmente perché ho pagato solo 25€ ma se avessi saputo prima che la visita del mio ottico e’ stata migliore della vostra non sarei venuto.
Le visite sono basate su quanto paghi di assicurazione?
Ora ho rifatto la visita oculistica molto attenta durata 20 minuti e messo anche le gocce x controllare a fondo l’occhio, cosa che da voi non fate al costo di 120€ da un medico chirurgo laser.
In pratica da voi ho fatto a pagamento quello che ti fa un qualsiasi ottico gratis.
Potete spiegarmi perché fate visite oculistiche così superficiali?
Dipende dal pacchetto assicurativo o e’ così?
Grazie mille x la risposta

Alessandra L.

Ho fortemente voluto lasciare una recensione, perché la maggior parte delle volte viene fatta a seguito di un' esperienza negativa,quando invece l' esperienza è stata positiva, la si dà come scontata. Ecco perché volevo condividere la mia esperienza super positiva che ho avuto : alla gentilezza del personale, alla disponibilità e la celerità nel rispondere a domande e dubbi.
Lo consiglio perché sono qualità che nei lavori a contatto con il cliente spesso non si potevano più.

Omar F.

Devo dire che per essere la.prima volta che vado in questo centro mi sono trovato benissimo ,dalla gentilissima Signorina alla reception, al dottore che mi ha fatto esame...consigliato