Garda Salus - Desenzano del Garda - Poliambulatorio - Desenzano del Garda, Provincia di Brescia

Valerio V.

Figlio con 39+ di febbre da più di 48 ore nonostante somministrazione Tachipirina come da indicazione Mes a intervalli di 4-6 ore.

Mi allineo alle altre recensioni, ovvero:

Io e mio figlio siamo assistiti dal dott. Salvini (medico di base) e dalla dott.ssa Arpino (pediatra) rispettivamente. Quando riusciamo a rintracciarli, sono medici degni del nome.

Peccato che:

Organizzazione e reperibilità più che scadenti, direi vergognosi.

Pediatra difficile da contattare, servizio ambulatoriale (come riportato nella scheda consegnata ai genitori) inaccessibile se non prendi appuntamento ad un numero irraggiungibile o per lo più occupato.

Orari di visita e reperibilità davvero troppo limitati.

In allegato una simpatica videata dei tentativi di chiamata (linea irraggiungibile o occupata). Stessa dimostranza per il numero del call center.

Valentina T.

Una stella ma darei zero. 15 minuti di attesa al telefono e la mia chiamata sarebbe la prima in lista di attesa. Se non ci sono operatori mettete degli orari diversi e non prendete in giro i pazienti. Come se la gente non avesse altro da fare, vergognatevi

Tainara F.

Purtroppo il mio medico di base è a Garda Salus e devo per forza andare lì. Non danno informazioni precise. È la seconda volta che vado a lasciare una richiesta di esami (tanti perché sono incinta) che la mia ginecologa mi ha lasciato e che dovevo chiedere al mio medico di base, e ogni volta, arrivata alla reception, mi sento dire solo: "Puoi farla giù, all'entrata". Hanno messo un tavolino con dei post-it dove i pazienti devono scrivere gli esami richiesti, in una posizione scomoda. Questa volta, infastidita, ho risposto che è un'assurdità e, finalmente, come per magia, la receptionist mi ha detto che, se avevo la richiesta della dottoressa, potevo lasciarla direttamente al mio medico di base o fare la richiesta online. "Online?" le ho chiesto, incredula. "Sì, si può fare," ha risposto. Cara mia, voi della reception siete lì per darci le informazioni prima che ce le chiediamo e per guidarci nelle procedure di Garda Salus. È il vostro lavoro, ma evidentemente non riuscite a farlo.

Logistica

La mia recensione è rivolta alla Dott.ssa Frera Silvia - Dermatologa. Sono stata visitata da lei ai primi di ottobre del 2024, non sapendo quale fosse la natura delle macchie mi ha prescritto degli esami chiedendole di mandarglieli via email, cosa da me fatta una volta ricevuto l'esito. . Oggi è il 25/11/2024 e nonostante i solleciti non mi ha ancora risposto. Ho letto nel frattempo le recensioni su di lei peccato non averlo fatto prima. Le ho scritto questa mattina facendole presente che anche la mia pazienza ha un limite e se le piaceva il suo lavoro, visto che dovrebbe lavora con e per le persone. NB questa mattina si è disturbata di rispondere quanto segue: libera di far quel che crede ed io di essere assente. A voi l'ardua sentenza

Ophis

Cerco di chiamare il mio medico di base, mi viene fatto sapere in automatico che sono il chiamante numero 10, aspetto che arrivi il mio turno e mi viene buttato giù il telefono in faccia, per ben 3 volte la stessa solfa, aspetto i miei 10 minuti di coda e quando arriva il mio turno mi viene chiusa la chiamata in faccia. No comment, sono obbligato a mettere una stella purtroppo

Sabina F.

Non si può mettere un centralino elettronico? Non si può fare tutto il giorno a chiamare e nessuno risponde. Numero diretto con i propri medici e stop

Susanna B.

Esperienza assolutamente positiva: medico preparato ed esaustivo nelle risposte, le signore in accettazione estremamente gentili!

Mariapaola C.

Ho dato 4 stelle solo perché ci fosse un'impiegata in più, sicuramente staremmo molto meno tempo in attesa. Non credete a ci parla di attese di ore, a meno che non ne facciate una al mattino e una al pomeriggio. Le centraliniste cmq sono gentilissime e disponibili, nonostante una mole di lavoro veramente importante. Scrivo però questa recensione per complimentarmi con i vari medici che ho avuto modo di frequentare, ma vorrei soffermarmi particolarmente sulla gentilezza, disponibilità e grande professionalità del fisioterapista Orlandelli. Davvero molto bravo e persona molto seria. Dopo l'esperienza PESSIMA che ho avuto con un fisioterapista di una struttura privata sempre di Desenzano, di cui per correttezza non cito il nome, mi ritengo davvero fortunata di averlo trovato!